Leistung
Wartung & Kundendienst: damit Ihre Anlage lange effizient läuft
Eine Wärmepumpe ist robust – aber kein Gerät, das man einbaut und vergisst. Mit regelmäßiger Wartung bleibt sie sparsam und zuverlässig. Und wenn doch einmal etwas nicht stimmt, erreichen Sie unseren Kundendienst hier aus der Region.
Warum Wartung?
Kleine Abweichungen, spürbare Wirkung
Eine Wärmepumpe arbeitet am sparsamsten, wenn alles stimmt: saubere Wärmetauscher, freie Luftwege, dichte Leitungen und Einstellungen, die zu Ihrem Haus passen.
Viele Probleme kündigen sich leise an. Ein verschmutzter Filter, ein langsam sinkender Anlagendruck oder eine Heizkurve, die nach dem ersten Winter nicht mehr ganz zum Haus passt: Der Stromverbrauch steigt, ohne dass Sie es gleich bemerken.
Bei der Wartung finden wir solche Punkte, bevor daraus eine Störung wird. Das schont die Technik, kommt der Lebensdauer zugute und sorgt dafür, dass die Anlage so effizient arbeitet, wie sie geplant wurde. Wir empfehlen eine jährliche Wartung.
Manche Hersteller knüpfen ihre Garantiebedingungen an eine regelmäßige Wartung. Was für Ihr Gerät gilt, prüfen wir gern anhand der Unterlagen.
Anzeichen, dass Ihre Anlage einen Blick braucht
- Der Stromverbrauch ist ohne erkennbaren Grund gestiegen
- Räume werden nicht mehr gleichmäßig warm
- Das Außengerät klingt anders als gewohnt
- Das Außengerät bleibt dauerhaft vereist
- Am Display erscheinen Fehlermeldungen
Wartungsumfang
Was wir bei der Wartung prüfen
Der genaue Umfang richtet sich nach Gerät und Herstellervorgaben. Typischerweise gehören diese Arbeiten dazu:
- Betriebsdaten und Fehlerspeicher auslesen und auswerten
- Heizkurve, Vorlauf- und Warmwassertemperaturen prüfen und bei Bedarf anpassen
- Wärmetauscher und Luftwege am Außengerät reinigen, Laub und Schmutz entfernen
- Kältekreis nach Herstellervorgabe kontrollieren, Dichtheit prüfen, wo vorgeschrieben
- Kondensatablauf prüfen, damit Tauwasser auch im Winter sicher abläuft
- Filter und Schmutzfänger im Heizkreis reinigen
- Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß und Sicherheitsventil prüfen
- Elektrische Anschlüsse und Schutzeinrichtungen sichtprüfen
- Warmwasserspeicher kontrollieren
- Bei Klimageräten: Filter und Innengeräte reinigen, Kondensatablauf prüfen
Wartungsvertrag
Einmal vereinbart, regelmäßig erledigt
Mit einem Wartungsvertrag ist die Wartung Ihrer Anlage fest eingeplant. Was er umfasst und was er kostet, besprechen wir persönlich – passend zu Gerät und Anlage.
Fest eingeplant
Mit einem Wartungsvertrag ist die regelmäßige Wartung fest vereinbart – wir empfehlen sie jährlich.
Passend zu Ihrer Anlage
Prüfpunkte und Umfang richten sich nach Ihrem Gerät und den Vorgaben des Herstellers – bei der Wärmepumpe wie beim Klimagerät.
Ein Ansprechpartner
Wer Ihre Anlage wartet, kennt sie auch im Störungsfall. Sie sprechen mit Menschen aus der Region, nicht mit einer anonymen Hotline.
Kundendienst
Störung? Rufen Sie uns an.
Wenn die Heizung streikt, zählt vor allem eins: dass jemand erreichbar ist, der sich mit Wärmepumpen auskennt.
Unser Kundendienst kommt aus Hallstadt und ist in der Region unterwegs. Sie sprechen mit dem Team, das Wärmepumpen plant und einbaut – und sie auch wartet. Schildern Sie uns am Telefon, was los ist – dann besprechen wir die nächsten Schritte.
Ihre Wärmepumpe wurde von einem anderen Betrieb eingebaut? Sprechen Sie uns an – wir klären gemeinsam, ob und wie wir Ihnen helfen können.
Das hilft uns bei Ihrem Anruf
- Fehlermeldung am Display notieren oder fotografieren
- Hersteller und Gerätebezeichnung vom Typenschild bereithalten
- Nachsehen, ob im Zählerschrank eine Sicherung ausgelöst hat
- Anlagendruck am Manometer ablesen, falls vorhanden
- Außengerät auf Schnee, Laub oder Eis prüfen – ohne Werkzeug und ohne Gewalt
FAQ
Fragen zu Wartung und Kundendienst
Wie oft sollte eine Wärmepumpe gewartet werden?
Wir empfehlen eine jährliche Wartung. Maßgeblich sind außerdem die Vorgaben des Herstellers Ihres Geräts – daran richten wir den Umfang aus.
Was kostet ein Wartungsvertrag?
Das hängt von Gerät, Anlagengröße und Umfang ab. Sprechen Sie uns an – Sie erhalten ein Angebot, das zu Ihrer Anlage passt.
Warten Sie auch Anlagen, die Sie nicht selbst eingebaut haben?
Sprechen Sie uns an. Wir klären gemeinsam, um welches Gerät es sich handelt und ob wir die Wartung übernehmen können.
Was kann ich selbst für meine Wärmepumpe tun?
Halten Sie das Außengerät frei von Laub, Schnee und Pflanzen, und behalten Sie Display und Anlagendruck im Blick. Arbeiten am Kältekreis und an der Elektrik gehören dagegen in Fachhand. Tipps für die kalte Jahreszeit finden Sie im Ratgeber Wärmepumpe im Winter.
Warten Sie auch Klimaanlagen?
Ja, für die Split-Klimageräte, die wir installieren, bieten wir ebenfalls Wartung an: Filter und Innengeräte reinigen, Kondensatablauf prüfen und den Kältekreis nach Vorgabe kontrollieren. Mehr zu unseren Klimaanlagen.
Kostenlose Beratung vor Ort
Lassen Sie uns über Ihr Zuhause sprechen
Wir kommen zu Ihnen, schauen uns Haus, Heizung und Aufstellort an und berechnen die Heizlast. Danach erhalten Sie ein Festpreis-Angebot – inklusive Förderantrag.
- Kostenlose Vor-Ort-Beratung mit Heizlastberechnung
- Festpreis-Angebot ohne Nachforderungen
- Förderantrag übernehmen wir
